Rimborsi e Resi di Plantache.com

Presso Plantache.com, ci impegniamo a fornire articoli di alta qualità ai nostri clienti. Comprendiamo tuttavia che possano sorgere circostanze che richiedono la restituzione o la richiesta di un rimborso per un acquisto. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso di 30 giorni, permettendoti di richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo.

Idoneità per Resi e Rimborsi

• Prodotti Difettosi: Se l'articolo ricevuto è danneggiato o difettoso, sei idoneo per un reso o un rimborso. Questo include difetti di fabbricazione e problemi di qualità.
• Prodotto Errato: Se ricevi un articolo diverso da quello ordinato, faciliteremo un reso o uno scambio.

Tempi per i Resi

Devi comunicare la tua intenzione di restituire un prodotto entro 30 giorni dalla ricezione dello stesso. Richieste di reso successive a questo periodo non saranno accettate.

Processo di Reso

1. Contatta il nostro team di assistenza clienti via email all'indirizzo plantache@outlook.com.
2. Fornisci il numero dell'ordine, il motivo del reso e qualsiasi foto rilevante del prodotto.
3. Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti fornirà l'indirizzo di ritorno, compresa l'etichetta di spedizione per il reso, se applicabile.

Condizioni per i Resi

L'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, incluse tutte le etichette e l'imballaggio originale. Per motivi di sicurezza e igiene, gli articoli non devono presentare segni di usura, utilizzo o danni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se il prodotto non soddisfa queste condizioni.

Processo di Rimborso

Un rimborso verrà elaborato entro 1-2 giorni lavorativi dopo aver confermato che l'articolo corrisponde alla descrizione fornita dal compratore. I rimborsi saranno effettuati sul conto di pagamento originale. Nota che il tempo necessario per l'accredito del rimborso dipende dall'emittente della tua carta e può richiedere dai 7 ai 15 giorni.

Spese di Reso

Non ci sono costi aggiuntivi per la gestione dei resi. Se il reso è dovuto a un problema da parte nostra, come articoli errati o problemi di qualità, forniremo un rimborso completo, incluso le spese di spedizione per il reso.

Scambi

Se desideri scambiare il tuo articolo con una taglia o un modello diverso, indica la tua preferenza quando contatti il nostro team. Non ci sono costi aggiuntivi per la gestione e le spese di spedizione per gli scambi.

Cancellazione

Se desideri annullare il tuo ordine prima che venga spedito, contattaci immediatamente. Una volta che il prodotto è stato spedito, si applicherà la politica di reso standard.

Contattaci

Se hai domande o necessiti di ulteriore assistenza riguardo ai resi e rimborsi, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo plantache@outlook.com.

Nota: Plantache.com si riserva il diritto di aggiornare e modificare questa Politica di Reso e Rimborso in qualsiasi momento. È tua responsabilità rivedere periodicamente questa politica per eventuali modifiche. L'uso continuato del nostro sito web costituisce accettazione di queste politiche.

Indirizzo per i Resi: Via All'Isola, 17, 20841 Agliate MB, Italy
Email: plantache@outlook.com
Orari di Apertura: 8:00 - 18:00, Sabato - Domenica: Chiuso